Une question ? Nous avons la solution 👇

Vous trouverez dans cette page la réponse à un grand nombre de questions que vous pouvez vous poser sur nos matelas bébé et enfant.

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Le matelas Oonau

Pourquoi choisir le matelas Oonau ?

Quelle est la composition du matelas Oonau ?

Le matelas Oonau est spécialement conçu pour offrir à votre enfant un confort sain, équilibré et parfaitement adapté à son développement.

L'intérieur du matelas est en Breathair, innovation japonaise qui est composée de 90% d'air. Elle permettra de garder votre enfant dans un cocon sain, idéal pour un sommeil de qualité. Le Breathair est ensuite entouré d’une housse en coton Bio, en viscose de bambou ou en maille 3D selon votre préférence.

La composition du matelas n’intègre aucune substance nocive, il est donc naturellement antibactérien, anti-acarien et antifongique.

Le cœur du matelas et les housses sont certifiés OEKO-TEX, ce laboratoire indépendant garantit un produit sans substances toxiques et sans COV (pesticides, perturbateurs endocriniens, métaux lourds).

Qu'est-ce que le Breathair ?

Le Breathair est un polymère de haute qualité qui a la particularité d’être recyclable à l’infinie comme du verre. Il est conçu grâce à la rencontre entre de minces filets de polymères et de l'eau pure. En refroidissant dans l'eau, ils s'entremêlent et forment une structure tridimensionnelle unique et résistante.

Une fois sortie de l'eau, cette structure contient 90% d'air ce qui permet de laisser circuler l'air librement à l'intérieur du matelas et d'apporter une respirabilité hors du commun au matelas. Le Breathair offre de multiples avantages, comme être 100% recyclable, 100% lavable, durable et garanti sans émanation de produits toxiques (COV).

En quelle matière sont faites les housses du matelas ?

Trois modèles de housse sont disponibles pour votre matelas bébé et enfant. Ces trois types de housse sont certifiées OEKO-TEX.

  • Une housse 100% coton bio, qui met votre enfant en contact avec un revêtement tout doux, sans produits chimiques, hypoallergénique, qui prend soin de la peau sensible des plus jeunes et évite tous risques d’allergie.
  • Une housse en maille 3D, qui assure une grande respirabilité et une grande facilité d'entretien à votre matelas. De plus, elle sèche rapidement et est idéale comme housse complémentaire. 
  • Une housse en viscose de bambou, une matière de qualité et durable qui apporte naturel, douceur et confort à votre enfant.

Puis-je acheter une housse supplémentaire ?

Oui c'est tout à fait possible.

Nous vous conseillons d'acheter une housse supplémentaire pour pouvoir laver plus facilement le matelas et vous permettre en cas d’accident nocturne d’offrir un couchage toujours propre et sec à votre enfant.

Pour le matelas bébé vous pouvez choisir d'acheter une housse en coton bio, bambou ou en maille 3D.

Pour le matelas enfant, ces trois modèles de housse sont également disponibles.

Quelle est la densité du matelas bébé et enfant Oonau ?

La densité est un indice purement commercial défini par les fabricants de matelas en mousse.

Cet indice a été mis en place pour aider le consommateur. Il permet la comparaison entre les matelas et offre des indications, qui permettent au consommateur de choisir le modèle le plus adapté à ses besoins.

Le matelas Oonau ne contient ni mousse ni latex.

Suite à différents tests faits en laboratoire, nous avons pu constater que le Breathair est plus résistant dans le temps que la mousse classique à densité équivalente, soit 35 kg/m3.

Est-ce que le matelas Oonau est bio ?

Non, nos matelas n’ont pas l’appellation biologique mais ils sont écologiques. C’est-à-dire qu’ils sont conçus pour le bien-être des enfants et celui de la planète et ils sont fabriqués à partir de matière entièrement recyclable afin de préserver notre planète. De plus, ils sont garantis sans COV (pesticides, perturbateurs endocriniens, métaux lourds) et n'émettent aucune substance nocive dans l'environnement de bébé.

Où sont fabriqués les matelas ?

Tous nos matelas sont fabriqués en France. L’usine est située à Vaulx-Milieu dans le nord Isère afin de garantir la qualité et la durabilité du savoir-faire à la française !

Commande

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Notre site oonau.com vous permet de régler vos achats par carte bancaire en 1 fois via notre partenaire de paiement sécurisé Alma (Pour rappel 1 matelas acheté = un arbre planté avec notre partenaire Handprint).

Vous pouvez, également, choisir de régler votre commande en 2 fois ou 3 fois sans frais. Les frais sont intégralement pris en charge par Oonau.com. Nous acceptons également les règlements via Paypal.

Comment puis-je payer en plusieurs fois ?

Lors de votre commande, vous serez redirigé vers la page “règlement”. Il vous suffira alors de sélectionner si vous souhaitez payer en 2 fois ou 3 fois sans frais, les prix des différentes mensualités se mettront automatiquement à jour. Les frais sont pris en charge par Oonau.com.

Comment puis-je tester votre matelas ?

Vous avez 100 nuits d'essai pour tester votre matelas chez vous dans les conditions réelles d’utilisation. Si vous changez d'avis, contactez-nous et nous viendrons reprendre votre matelas chez vous sans frais supplémentaires.

Comment se passe la livraison ?

Une fois votre commande validée, elle sera expédiée sous 5 à 7 jours ouvrés. Vous allez recevoir un SMS de la part de notre partenaire logistique SensoPur avec la date de livraison.

Vous serez absent lors du passage du livreur ? Pas de problème, il vous suffit de cliquer sur le lien contenu dans le SMS pour modifier la date de livraison.

Pour toute question vous pouvez nous contacter :

  • 04 81 65 40 43 (de 9h à 18h)
  • sur le chat en ligne du site internet.

Combien coûte la livraison ?

En France métropolitaine, la livraison à domicile est offerte.

Comment fonctionne le parrainage ?

Parrainez vos proches et gagnez de l’argent ! C’est très simple, pour chaque personne parrainée vous serez crédité de 20€ directement sur votre compte bancaire. Nous chouchoutons vos filleuls, il sera remboursé de 10€ directement après la validation de son achat sur notre site.

Comment ça marche ? Votre filleul inscrit votre nom dans la case “nom du parrain” à l’étape 2 de la validation de sa commande et vous recevrez tous deux votre cadeau dans un délai de 5 jours.

Les matelas sont-ils garantis ?

Tous nos matelas sont garantis 7 ans pour vous protéger contre les éventuels défauts de fabrication. Un engagement sur le long terme qui nous tient à cœur.

Entretien

Est-ce que le matelas est lavable ?

Oui, Oonau c'est l’unique matelas 100% lavable de la housse jusqu’au cœur du matelas, pour une hygiène parfaite.

Comment laver mon matelas Oonau ?

Notre matelas est entièrement lavable.

La housse s'enlève intégralement et peut être passée en machine à 30°C. Attention à ne pas la passer au sèche-linge.

Le cœur du matelas se lave sous l’eau dans votre douche ou votre baignoire et sèche très rapidement à l’air libre.

Quels sont les risques d'allergie ?

Notre matelas de part son cœur en Breathair est naturellement anti-acarien, antifongique et antibactérien.

Aucune substance chimique n'est appliquée. Il est donc hypoallergénique.

Il est certifié Oeko-Tex, ce laboratoire indépendant garantit un produit sans substances toxiques (pesticides, perturbateurs endocriniens, métaux lourds, et autres perturbateurs endocriniens).

Recyclage

Le matelas Oonau est-il recyclable ?

Oonau est le seul matelas pour enfant et bébé 100 % recyclable ! Son noyau est fait en Breathair, une matière révolutionnaire qui a la particularité d'être intégralement recyclable à l'infini.

Comment se passe la reprise du matelas bébé pour le recyclage ?

Vous recevrez, après 30 mois d’utilisation, un email vous expliquant la démarche à suivre.

Après la prise de contact avec l’un des membres de notre équipe, un livreur se présentera chez vous sur rendez-vous pour reprendre votre matelas.

Qu’est-ce que la consigne ?

Lors de l’achat de votre matelas, celui-ci est consigné. Cela signifie qu’une partie du prix d’achat de votre matelas peut vous être remboursé, si celui-ci nous est retourné dans le délai inscrit dans nos conditions générales de vente.

Le montant de la consigne est de 50€.

Dans quelles conditions peut-elle être récupérée ?

Cette consigne nous permet au bout de 30 mois d’utilisation, de venir récupérer votre matelas bébé chez vous, sur rendez-vous et à votre demande pour qu’il soit recyclé par nos soins.

Pour les matelas enfants, nous pouvons récupérer votre matelas jusqu'à 7 ans après votre achat. Cette différence vient du fait que les matelas pour bébé ont une durée de vie plus courte, en raison du passage vers un matelas d'enfant plus grand.

Vous aurez le choix d’utiliser ce service et de vous voir rembourser la somme de 50€ ou alors de conserver votre matelas. Dans ce cas, la consigne ne vous sera pas rendue.

Comment recyclez-vous les matelas ?

Votre matelas bébé Oonau est recyclable à l’infini.

Récupéré par nos soins chez vous, il sera broyé et refondu et donnera vie à de nouveaux matelas.

Pourquoi recyclez-vous les matelas ?

Aujourd’hui, 5 millions de matelas en mousse et en latex sont enfouis chaque année en France. C'est une véritable catastrophe écologique que nous souhaitons arrêter grâce à notre concept.

Nous nous engageons dans une démarche écologique et souhaitons mettre en place une économie circulaire autour de nos matelas innovants et intégralement recyclables. C'est essentiel pour nous de proposer un matelas qui a du sens et qui préserve le futur de nos enfants.

C’est ça la promesse écoresponsable d’Oonau !